Vězeň Adèle Charki přijme práci poslíčka v hotelu Citadel prostřednictvím programu denního propuštění vedeného ředitelem Édouardem Galzainem. Je chycena v mocenských bojích mezi zaměstnanci, hosty a sítěmi, zatímco její vztah s Édouardem se změní v temný.