Karen Best je veľká dievčina s veľkou osobnosťou a veľkou láskou k chardonnayu, ktorá príležitostne spôsobuje, že urobila nejaké veľké chyby s mužmi. Najväčšou vecou o Karen je však jej veľké srdce, ktoré používa na to, aby dokázalo pracovať ako poradkyňa v zariadení nezávislého bývania pre mladých dospelých s Downovým syndrómom.