Pred piatimi rokmi dve jedenásťročné dievčatá, Ana a Lucía, zmizli v meste Monteperdido, obklopenom bujnou prírodou Pyrenejí. Po rozsiahlom pátraní a neúspešných pokusoch orgánov nájsť kľúč, prípad nebol nikdy vyriešený. Susedia mesta boli poznamenaní tragédiou.