Hazbin Hotel je príbehom Charlieho, princeznej z Pekla, ktorá sleduje svoj zdanlivo nemožný cieľ rehabilitácie démonov, aby mohla pokojne znížiť preľudnenie vo svojom kráľovstve. Otvára hotel v nádeji, že sa pacienti „odhlásia“ do neba. Zatiaľ čo sa väčšina Pekla vysmieva svojmu cieľu, po jej boku zostala jej oddaná partnerka Vaggie a ich prvá testovaná osoba, filmová hviezda pre dospelých Angel Dust. Keď Charlieho silná entita známa ako „Rádiový démon“ osloví, aby jej pomohla, dostane jej bláznivý sen šancu stať sa realitou.