Yuki Kasuhara je velitel a řídící důstojník v sekci 3 velitelské sekce hasičského sboru města Yokohama. Dříve pracovala v bance, ale jednoho dne prošla náborovým testem hasičů a po dvou letech v terénu dobrovolně požádala o přeložení do velitelské sekce. Velitelská sekce je místem, kde personál reaguje na volání 119 a v případě potřeby vysílá sanitky a hasičské vozy. Úkolem těchto pracovníků je naslouchat hlasům a zachraňovat životy v krizi, ale také se muset vypořádat s žertovnými hovory. Musí být také připraveni na obrovské katastrofy, velké nehody a jsou neustále vystaveni extrémnímu napětí na svém pracovišti. Yuki má vynikající postřehy a je to typ člověka, který okamžitě uvede své myšlenky do praxe. Nicméněčasto ji tlačí lidé kolem ní a někdy vytváří třenice v organizaci, když jde na místa nehody, aby sama zkontrolovala situaci poté, co zavolala.