Paní Santa Clausová vypráví příběh o tom, jak se nemocný a unavený Santa rozhodl vzít si roční dovolenou. Když elf Sparky prohlásil, že „je třeba jít s dobou“, Santa Claus (John Goodman) se postavil na odpor. Dostal totiž strach, že vánoční svátky úplně pohltí komerce, protože lidé na skutečný význam Vánoc zapomněli. Rozhodne se tedy, že si vezme rok volno a přestane rozdávat dárky. Dva nejbližší elfové Jingle a Jangle, jimž se se svým trápením svěří, však udělají všechno pro to, aby Santovi dokázali, že se mýlí. Vánoce je přece potřeba zachránit.