Eve a Lacey, dve mestské sestry, túžia zažiť dokonalé Vianoce – presne ako vo vianočnom filme. Čo však netušia, je, že ich želanie sa stane skutočnosťou, keď sa ocitnú vo „Vianočnom mestečku“ – malebnom mieste, kde každá snehová vločka padá presne tam, kam má, a kúzlo sviatkov je všadeprítomné. Ako sestry prechádzajú všetkými veselými aj nečakanými vianočnými úskaliami, začínajú chápať, že pravý zmysel sviatkov netkvie v dokonalosti. To skutočné čaro sa skrýva v spálených koláčikoch, nepredvídateľných zápletkách a krásnom chaose tohto obdobia.