Napínavý thriller s Halle Berry je príbehom skúsenej operátorky tiesňovej linky, ktorej zmení život volanie zúfalej ženy, ktorá sa práve stala obeťou únosu. Operátorka sa rozhodne na vlastnú päsť zachrániť dievča a postaviť sa tvárou tvár vrahovi, s ktorým sa v minulosti už stretla.