V den Černého pátku město New York sužuje zdrcující a zničující pandemie. Všechny základní a běžné služby selhávají jedna po druhé. V průběhu několika týdnů společnost kolabuje a podléhá chaosu. Vláda proto neváhá a povolává speciální jednotku The Division, vysoce kvalifikovanou skupinu agentů vycvičenou pro podobné případy, schopnou operovat nezávisle v případech, že dojde k situaci, kdy všechno selže.