Európsky emigrant Viktor (Tom Hanks) sa práve chystá na cestu do svojej rodnej, východoeurópskej krajiny, keď táto pre aktuálny vojnový konflikt "zmizne z mapy". Viktor uviazne na newyorskom letisku s neplatným pasom, a teda bez možnosti nastúpiť do lietadla. Nezostáva mu preto nič iné, než v letiskovej hale vyčkať na vyriešenie problémov. Počas svojho "pobytu" sa zoznamuje s celým personálom, nachádza nových priateľov a dokonca prežíva románik s nešikovnou, ale roztomilou letuškou Ameliou (Catherine Zeta-Jones).