Dospívající dívka Sarah jede se svou matkou do nákupního centra, kde ale probíhá zásah FBI proti ozbrojenému muži. Matka je během akce před očima Sarah postřelena a převezena v bezvědomí do nemocnice. Vyšetřovatelka FBI Heather se rozhodne se o Sarah postarat, než se její matka uzdraví. Zločinec má ale v úmyslu Sarah zastřelit, protože ho viděla a může pomoci FBI ho dopadnout. Sociální pracovnice chce Sarah odvézt, ale Heather slíbí, že se o ni postará. Přestěhují se společně do jiného domu, kde se chce Heather o Sarah starat, než zločince dopadnou. Zde už je čeká detektiv Travis. Hned první den k nim přijde vlezlá sousedka Lois, která přinese koláč a vyptává se na vše možné, jak to drbny ze sousedství dělají. Heather (v utajení jako Rachel) a Sarah se jdou projít po centru města. Znovu narazí na Lois, která velmi naléhá, aby Sarah přišla k ní domů. Travis Heather před Lois varuje, ale Heather ho uklidní, ať si nedělá starosti. Uprostřed noci se v domě spustí alarm. Zjistí se, že zločinci zabili policistu, který strážil před domem. Je jasné, že už vědí, kde Sarah bydlí. Heather a Travis prozkoumají budovu a zjistí, že sklo zadních dveří je rozbité, ale jinak nikoho nenajdou..