Vánoční příběh malé Lisy, která sice na hračky nemívá čas, ale teď jim musí věřit, aby zachránila jejich říši i Vánoce. Rodinný příběh Byli jednou dva představuje adaptaci operety Victora Herberta s novou hudební složkou, jejímž autorem je Leslie Bricusse. Jedenáctiletá Lisa (Drew Barrymore) v ní obyčejně vůbec nemá čas na hraní, musí totiž doma vařit a starat se o své sourozence. O Vánocích se ale stane nehoda a Lisa o Štědrém večeru rázem cestuje ve sněhové vánici do Říše hraček, okouzlující země, v níž žijí pohádkové postavy, a přijíždí právě včas na velkolepou svatbu. Mladá Mary Contrary (Jill Schoelen) se má provdat za starého Barnabyho Barnacla (Richard Mulligan), a to i přesto, že ve skutečnosti Mary miluje Jacka Be Nimbla (Keanu Reeves). Lisa spolu se svými novými přáteli zjistí, že Barnaby se chce ve skutečnosti zmocnit Říše hraček, a proto se snaží této strašné svatbě zabránit. Lisa, Mary, Jack a Georgie Porgie prosí o pomoc Pána hraček, ten jim však pomoci nemůže, dokud Lisa nezačne hračkám opravdu věřit. Jen tak se Lisa a její noví přátelé mohou s jeho pomocí vydat na záchranu celého pohádkového světa.